色とりどりの本棚

今日の午後はてんてこ舞いでした

以前一度教わっていてマニュアルも作っていることを
実践しようとするけれど、何度試してもエラーになりました。

引き継ぎの人は休まれているし、
事務所の人に聞いてみたら他の拠点ではわからないということ。

催促の電話が入り、いろいろ試してみましたが解決しません
どんどん毛穴が開いて湯気がジョワーっとでて
頭がぼーっとしてしまいました。

そういえば、トラブルが起きたらココに連絡すると
親切に教えてくれるよと言われていたのを思い出して
ワラをもすがる思いで電話をかけました。

話どおりとっても丁寧で親切で分かりやすい。
二度ほどかけましたが、事務的でもなく気さくに教えてもらえて
本当に感謝感謝でした

結局教わっていないポイントがあって
それがエラーの原因だったのですが
今回冷や汗をかいたおかげで一つ知識が増えました

その後、催促をされた人に
お詫びと資料を送った旨の電話を入れたら
かなり遅くなったにも関わらずやさしく許してもらえて
「お手数をかけましたねありがとうございました」と
優しく声をかけてもらえました。

どうやら、催促の電話を取られた私の上長が
私の状況を伝えてお詫びしてもらっていたようで、
システムのエラーが直った時も声を上げて喜んでもらって
トラブルで大変ではありましたが、
とても感謝感謝の日でした

「残業になりそうな時に残業申請をちゃんと上げてくださいね。
　気を使う必要はないよ」と何度も声をかけて頂きました。

他の拠点ではサービス残業をしていようが
誰もが気付かないふりをしているというところがあるらしく
とてもありがたい環境だと毎日感じる日々です。

明日はスピードアップするぞ  

あと2日で仕事を引き継ぐ人が有休消化に入るので
いよいよ自分で全てをこなさなくてはいけなくなります

まだ、「安心しておまかせください」とは言えない。。。

どうしたら解決するだろうというわけで
不安な点を洗い出すことにしてみました。

①会社が発信するスケジュール表がいくつもあることと
　書かれていないこともいくつかあること

②仕事の幅が広いわりに、マニュアルがほとんどなく
　一つの仕事の流れがわかりづらく
　時間がないので考えている暇がない

③忙しくても社員ひとりひとりの話を聞いてほしいと
　言われている（仕事内容が個人情報にかかるため
　ストレスがたまらないようにとのこと）


最近、ずっと解決策を考えていました。
その結果

①の解決策
→自分ですべてのスケジュールをまとめて
　それに対して自分がすべきことを表に加えたものを
　色分けして見やすい位置に配置した。

②の解決策
一つ一つの作業を資料とパソコン操作画面をexcelを使って
自分で手順とコメントを付けて一つの流れを明確にした
事務手続きマニュアルを作った。

③の解決策
これは、事務所の上長から社員の皆さんに
アナウンスしてもらった。

それに、他の拠点の事務員さんに
「わからなかったら皆で聞きあいながらやってるから
聞いたらいいよ」といってもらったので更に気が楽になった。

不安な原因を具体的にするってことか！
（あ、誰かが言ってたような）
ほんとにそうだと実感しましたへへっ。

しばらくは失敗すると思うけど
失敗を繰り返さないようにどんどんメモや資料を増やして
私が休んでも他の人が対応できるようにしておくのが目標です


自分の特性は

分かりにくい点をexcelでオリジナルフォームを作って
分かりやすくすること。

時間短縮するためにいろいろアイデアを考えるのが好きなので
無駄になってもたくさんアイデアを試してみること。

誰でもわかるようにするのが基本なので他の人に意見を聴きながら
書類の配置をすることも心がけています。

結局、それをうまく活用すればいいんですね。
なんだ、そういうことか


そして、時々旅ねこの話を聞いたり
気の合う人とお酒を飲んだり
小さくても楽しいことを見つけながら
うまく息抜きをしよう  

最近は引き継ぎも一通り終わり、
教えて頂いたことを自分のメモを見ながら
実践しています。

実際一人でしてみると
意味の分からないことを書いていて
考えながら仕事をしているから
非効率的になってしまっていて
今日はそのしわ寄せがきて
かなり残業をしてしまいました

今の職場は以前よりも突発的なことが
どんどん入ってくるので
より一層前倒しで仕事をしなくては
こなせないなと実感しました

スケジュールを組み立てて
来月は時間が余るような方法を考えながら
仕事を組み立てていこうと思います

それにしても、事務所の人が優しくて
帰りの足まで心配してもらったりして
本当にありがたい

私の仕事を増やさない方法はどうしたらいいかを
他の人たちで話し合って手順を決められたり
声掛けを常にして頂いたりと
同じ会社でも他の事務所では
相当環境が違うようなので
本当に恵まれている

だからこそ、
経費がかからないように
残業も少なくしなくっちゃ

そして、自分も気配りができるようにならなくっちゃ  

今日は子ねこちゃんの運動会でした。

雨が降って中止になるのではという天候だったので、
昨日のお昼頃から頻繁に天気予報をチェックし続け、
なんとか旅ねこからの電話で運動会があると連絡を受けて
張り切って日焼け対策をして行ってきました

雨が降ったおかげで砂ほこりが舞うこともなく
程よい気温だったので運動会応援日和でした

毎年恒例の「おばばか」ぶりを発揮し、
カメラ小僧として子ねこを激写しようとしたのですが、
今回は写真を撮ろうとすると人に阻まれることばかりで
満足のいく写真は撮れずじまいでした。

トホホです

無事に子ねこの出てくるところを観た後
近くの100円ショップでお買い物をしました。

そこで、またもやシミ対策グッズを入手！！

それは、uvめがね（サングラス）です

この間、眼はシミのセンサーとなるという話をテレビで見て
眼も日焼け対策をしなくてはいけないことを知りました。

それで、眼鏡が欲しかったのですが、
顔に合わないと思っていたのでどうしようかと悩んでいました。

１００円均一で顔色を良く見せるという赤フチの眼鏡があったので
かけてみると、意外といい感じではないかという話になって、
自分でも気に入ったので買うことにしました。













なにせ、私の場合自転車移動ですから
かっこをつけた感じのものをするとおマヌケなので
これくらいだったらいいんじゃない？と
テンションあがりまくりでした

視力もいいし、老眼ではもちろんないので
自分の眼鏡を持つのは「お初」でございます

これで日焼け対策にもなるし、目の周りのクマも隠せるし
何と言っても自転車を漕いでいる時に起こる
小さい虫の眼球激突が起こらないのが
とてもうれしいですよ～  

今日は事務員のミーティング後初の飲み会でした

ミーティングは3時間以上白熱していて
展開が早かったのと教えてもらっていない帳票のことが
テーマにされていて「ぽかーん」としてしまいました

でも、「最初から完璧にしなくていいよ」という言葉を
いってもらったので、追い詰められないように頑張ります

いやあ、事務といってもかなり仕事の幅がひろくって
最初はかなり大変だと思いますが
分かるようになったらかなり知識が深まりそうなので
仕事を早く覚えたら、資格を取ろう
その方が仕事がもっと分かるようになりそう

仕事がめいいっぱいだからこそ
なにか改善したら達成感が得られそうだな～。
ふぁいっ。  

病院に行った帰りに長嶺にあるメイリンドウ書店に行ってきました。
文具をみていると、小さいワゴンに筆記用具が沢山乗せられていて
かなり小さく「半額セール」と書いてありました。

これからは会社でも自前の筆記具を使うようになるため
安いものはないかと物色していたところ、
ここ5・6年愛用している
uni-ball signo 0.5の ブルーブラック色が
1本53円（定価100円）で売ってありました
ジェルペンで万年筆のような色合いなのが
とても気に入っているものなので
6本買いました。

あと、uni Lakubo 0.7 の黒と青のボールペンも
1本53円（定価100円）で売ってあったので買いました

どちらもとても書きやすくってお買い得でした
いい買い物したな～  

最近ずっと目のまわりと首元がカユかったり
ひりひりしていました

放っておいたら目頭のまぶたが少しだけ
腫れていたので朝一で皮膚科に行ってきました

土曜日はお昼までだからなのか
病院はひとだかりでした。
40分待ち。

診察の結果、内臓からくるものではなく
化粧品他外的な要因で起こる炎症ということでした。
ほっと一安心。

目の回り様の塗り薬
（白色ワセリン＋リンデロンA軟膏を合わせたもの）と
首元の塗り薬（テクスメテン軟膏）と
夜一回飲む飲み薬（クラリチン錠）を
10日分処方されました

診察料・・・１,２００円
薬代・・・・・１,１１０円

いつも忘れたころに皮膚のトラブルが起こって
出費がかさむんだな～

早く直さなくっちゃ

  

今日、会社の隣にある教室の生徒さんが事務所にきて
「腹痛の薬ありますか？」と言われました。

会社には置き薬を置いてはいないのですが
私が個人的に鎮痛剤を常備しているので
渡しました。

「ありがとうございました」とはいうものの
無表情で行かれて何か違和感。

最初に対応された事務所の他の人が
「よく考えてみたら、鎮痛剤とかは自分で買うように言えばよかったね」
と言われました。

そういえば、そうか・・・。

歩いて5分もかからない所に薬局があるし、
動けないほど痛そうな顔にも見えない。
数百円のお金がないようにも見えない。

むむむ

私の場合はいつも
胃薬、鎮痛剤、目薬、バンソウコウを必ず持ち歩いているし
会社には消毒液や鼻炎の薬も置いています。

人に借りたりもらったりするのは
余程すばやく相手の人が察してくれる場合や
どうしても我慢できないくらい弱っている時くらい。

一度困ったことが起こると無くて困ったモノがカバンの中に追加
されます。

そうしてカバンの中身がどんどん膨れ上がる。


こんな性格だから、今日来た人のように何気なく
あたりまえのように関係ない人にモノをもらいに来れる人に
感覚の違いを感じるんだな～。

今までもそういう人いたもんな～。  

ここ1ヶ月ほど仕事を覚えることが多くてグッタリすることが
多かったのですが、家に帰ってからパソコンでヨシモト無限大の
すきな芸人さんのフリートークを聞いてゲラゲラ笑って
気分転換しています

ＮＯＮＳＴＹＬＥ
ライセンス
トータルテンボス
オリエンタルラジオ

仕事の愚痴をいうより笑って吹き飛ばすのが一番です  

とっても勢いのある張り切って仕事をする人がいるのですが
その人が少し問題になっているようです。

どうやら一人のお客様に複数人の従業員が関わるため
張り切る人がいると他の人がそのレベルと比べられて困るということ。

本人はいつも通りなのに、周りのひとにはストレスとなる。

いや～難しいですね～
本人は言われなければわからないし

バランス感覚・・・か～。
自分でも気をつけよう。